冬日的津城，寒意阵阵，但感动，却无处不在──提前供暖带给百姓的融融暖意，棚户区改造圆了安居梦的喜悦……一件件身边的暖心实事，让这座城市格外温暖。
民生无小事，枝叶总关情。深入贯彻落实党的十九大精神，践行以人民为中心的发展思想，就要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，多谋民生之利、多解民生之忧，一件事情接着一件事情办，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。这是对老百姓的庄严承诺，也是评判民生工作好坏的重要标准。如何让民生工作与群众期盼贴得更近？到人民中去，上好“人民大学”，真心为群众办好急事、难事、长远事，才能让民生关切真正落到实处。
今天起，本报推出“暖新闻”专栏，聚焦改善民计民生的实在举措，关注城市发展的民生温度，感受真情为民的脉脉深情。
大雪节气，正值冷空气来袭。眼看一年中最冷的时节即将到来，河面也开始出现一层薄薄的浮冰。受气温逐渐降低影响，本市引江水源也进入低温低浊时期。天津水务集团有限公司认真贯彻落实十九大精神，从原水到产水再到应急抢修各环节，确保津城百姓在冬季用水高峰喝到安全、放心的龙头水。
在天津水务集团有限公司引江市区分公司，72800平方米库区调蓄着46万立方米引江水。从这里，每天有130万立方米原水通过管道源源不断流向新开河、凌庄子、芥园三大水厂，以确保中心城区百姓用水。南水北调中线工程引江水进入津城三年来，从这里向中心城区百姓输送的原水已累计超过11亿立方米。
记者看到，调节池一侧地面安装了除冰格栅，为了让进入调节池的长江水不上冻，除冰泵24小时开动，对水面进行扰动。
在西河泵站原水枢纽工程的调节池前，工程管理科科长赵玉岚介绍：“针对冬季供水事故易发、多发特点，引江市区分公司对供水设施采取了有效防寒防冻措施。还加强原水供水管线及附属设施巡查力度，增加巡查频次，对分公司供水情况实时监测，确保发现问题及时、处置及时。”
“入冬前，我们就完成了4台机组大修，确保每个水厂都有备用机组。同时对设施设备采取保温及架设防冰泵等防冻措施，保证设施设备冬季仍可正常运行，为安全输水提供保障。”在西河泵站变电站主控室，泵站所所长卢少同介绍，“泵站24小时不间断值守，可在调令下达后第一时间接受并且准确、及时按调令执行，满足供水需求，做到‘令到泵开’。”
原水从西河泵站出来，分三股分别流向中心城区三大水厂，其中一股来到本市日供水量最大的新开河水厂，直接进入水厂平流沉淀池。在这里，原水经过沉淀、过滤、消毒等工序，输送到千家万户。
新开河水厂副厂长于万禄说：“目前，由于低温低浊，进厂原水温度已经低于10℃，浊度在1NTU左右。我们已经根据原水变化合理调整了药剂投放，并优化滤池运行，同时双水源保障，确保极寒天气下随时可启用备用水源。”
记者在新开河水厂水质仪表间内看到，出厂水关键指标浊度为0.088NTU。据介绍，目前，新开河水厂的出厂水浊度低于0.1NTU，不仅远远优于国家对生活饮用水卫生标准的1NTU要求，也优于天津水务集团自身的企业标准0.3NTU。
时间接近下午两点，河北区建北里28门3楼王先生刚刚报修室内水管总阀门故障半小时左右，抢修人员就入户进行维修。薛洪明师傅进门后，查看了阀门情况，很快确定了故障原因为入户阀门年久磨损，并更换了新阀门，前后不到5分钟就完成了。
在增产道附近，一处供水管道因天气寒冷而爆裂，接到市民报修，抢修人员第一时间赶到现场排查故障，发现漏点。
水务集团津滨威立雅有限公司河北营销分公司管网副经理秦跃鹏说：“抢修期间，周边居民用水会小范围受到影响，我们一边加紧抢修，一边安抚群众，确保在两小时内完成抢修，不影响大家准备晚饭。”
秦跃鹏介绍：“入冬以来，早晚温差加大，一些室外供水设施，使用时间较长，材质疲劳，易出现类似故障。为此，我们完善了供水突发事件应急预案，做好冬季市政管网抢修、清冰的各种准备工作，应急抢修队24小时待命。用户发现家中水表截门等供水设施冻坏跑水，可随时拨打供水服务热线，维修人员会在40分钟内到场上门维修。”
在确保水质上，水务集团加大水质监测力度。在华北地区最大规模的水质专业检测中心──天津水务集团有限公司水质监测中心，每一间实验室都紧张有序地开展着对原水到管网水每一个环节水质的严密监测和检测。该中心副主任张世红介绍：“作为水务集团水质安全保障三级监管体系中的一级管理平台，我们具备检测能力达到236个水质参数，远高于国家饮用水卫生标准。”
在水务集团运管中心六楼调度室，实时监控着从原水到产水再到管网的自来水全环节状态。该中心副主任姚智健介绍：“供水管网安全运行方面，目前，我们已经做好合理调配原水均衡管网压力，加大供水旧管网改造力度，提早做好冬季供水管网隐患排查等准备。市民有用水方面问题，可以随时拨打水务集团热线电话96655。特别是今年冬季我们继续开展有奖报漏活动，经确认后，将对第一报漏人给予50元至100元奖励。” |
